zoox18 – Điều Khoản và
Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng zoox18. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi zoox18, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc pháp lý, và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng zoox18. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.
Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và zoox18 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế cho tất cả các thỏa thuận trước đó dù bằng miệng hay bằng văn bản liên quan đến cùng chủ đề.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zoox18, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân hoặc cùng thiết bị là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. zoox18 khuyến nghị kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu bạn cung cấp bản sao CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý xác minh thường trong vòng 24 giờ, tùy xác minh.
3. Giao dịch tài chính và quy định thanh toán
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng zoox18 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng như Vietcombank, MB Bank, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.
Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức có thể khác nhau và được hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn, tùy xác minh và thời điểm áp dụng. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và điều kiện giao dịch ngân hàng. Rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC và thỏa mãn các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có).
Mọi giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Nếu bạn phát hiện giao dịch bất thường, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. zoox18 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng không được thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng zoox18 theo đúng mục đích được thiết kế là giải trí cá cược hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng theo cách không được phép.
Người dùng không được tìm cách can thiệp vào tính toàn vẹn của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện đặt cược nào, bao gồm hành vi thao túng kết quả, lạm dụng lỗi phần mềm, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các ưu đãi và hệ thống của nền tảng. Nếu phát hiện hành vi này, zoox18 có quyền hủy mọi số dư liên quan và đóng tài khoản mà không cần báo trước.
Người dùng cũng phải tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng từ các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm là hoàn toàn trách nhiệm của người dùng.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
zoox18 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong khi tiến hành điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc truy cập các tính năng cần xác thực.
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
zoox18 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zoox18 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng zoox18, bao gồm logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản và đồ họa, là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của zoox18 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. zoox18 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các thực hành của các trang web bên ngoài đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tùy thuộc vào quyết định của người dùng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
zoox18 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được cập nhật tại trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ zoox18 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được giải đáp.