zoox18 – Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tại zoox18, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và bảo vệ dữ liệu, cũng như các quyền mà người dùng tại Việt Nam có đối với thông tin của mình. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng zoox18?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng zoox18, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính (KYC) như CCCD hoặc hộ chiếu. Đây là những dữ liệu bắt buộc để hoàn tất đăng ký và bật quyền rút tiền.
Chúng tôi cũng tự động ghi lại dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin mạng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên các thiết bị khác nhau tại Việt Nam.
Thông tin giao dịch tài chính bằng VND cũng được ghi lại, bao gồm lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tiền và thời gian giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời gian phiên hoạt động cũng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được
Dữ liệu cá nhân mà zoox18 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Mục đích chính là vận hành và cung cấp đầy đủ các dịch vụ của nền tảng, bao gồm xác thực tài khoản, xử lý giao dịch tài chính VND, cung cấp quyền truy cập vào cá cược thể thao và giải trí casino.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng. Hệ thống tự động phân tích các mẫu giao dịch và hành vi đăng nhập để phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống đáng ngờ, bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
Dữ liệu cũng được dùng để liên lạc với người dùng về các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi có thể gửi thông tin về các ưu đãi và tính năng mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động
zoox18 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies phân tích (để hiểu cách người dùng tương tác với trang) và cookies chức năng (để nhớ các tùy chọn của bạn). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm sử dụng zoox18 tốt nhất trên thiết bị di động tại Việt Nam.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng zoox18 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa đầy đủ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải. Thông tin tài khoản nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều và không thể đọc được ngay cả bởi nhân viên nội bộ.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng) để thực hiện giao dịch nạp rút tiền VND của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba nhằm mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng zoox18 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tính toàn vẹn của quy trình KYC. Bạn có thể tự cập nhật thông tin liên lạc cơ bản như email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được hướng dẫn cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
zoox18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của zoox18 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.